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Julien MarceauE-commerce & Boutiques

Reconditionné : ce que Back Market a compris de la seconde main

En quelques années, la seconde main high-tech est passée du bon plan de niche à un réflexe d'achat massif. Ce virage dit beaucoup sur ce qui fait vendre en ligne aujourd'hui.
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Julien MarceauWeb, Marketing & Outils

Coût d’acquisition client : le calcul que presque personne ne fait

Un CAC mal calculé fait croire à une boutique qu'elle est rentable alors qu'elle perd de l'argent à chaque commande. Voici comment le recalculer correctement.
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Julien MarceauMaison & Achats

Garantie légale de conformité : ce que le vendeur doit vraiment

Deux ans, sans rien à payer, sans condition d'achat d'une extension : la garantie légale de conformité reste la protection la plus mal connue des acheteurs comme des vendeurs.
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Julien MarceauArgent, Paiement & Livraison

3D Secure et DSP2 : ce que l’authentification forte impose aux marchands

Code SMS, application bancaire, empreinte digitale : l'authentification forte a changé la manière dont on encaisse en ligne. Voici ce qui est réellement obligatoire, et ce qui ne l'est pas.
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Voiture d’occasion : les points essentiels à vérifier avant l’achat

L’achat d’une voiture d’occasion est souvent une belle opportunité pour accéder à un véhicule fiable tout en gardant la maîtrise de son budget. Pourtant, il faut rester prudent pour éviter les mauvaises surprises. Mauvaises surprises mécaniques, vices cachés ou formalités administratives incomplètes peuvent transformer ce projet en véritable casse-tête. Pour …
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Avis clients : ce que Trustpilot change à un taux de conversion

Une fiche produit sans avis convertit toujours moins bien qu'une fiche avec dix avis, même moyens. Voici pourquoi, et où se situe la limite légale.
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Équiper un local professionnel sans se ruiner

Bureaux, rayonnages, éclairage, mobilier d'accueil : équiper un local coûte cher au neuf. Voici les arbitrages qui font vraiment baisser la facture sans sacrifier la solidité.
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SEO, Meta Ads, Google Shopping : ce que chaque levier coûte vraiment

Le SEO n'est pas gratuit, il coûte juste autrement. Comparatif honnête des quatre grands leviers d'acquisition, au-delà du seul prix au clic.
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Paiement en ligne : reconnaître un site sécurisé en trente secondes

Un cadenas HTTPS ne garantit pas le sérieux d'un marchand. Voici les vérifications qui prennent trente secondes et évitent l'essentiel des arnaques.
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Les plus belles carafes pour une table de réception élégante

Apporter du raffinement à une table de fête ne dépend pas seulement de la vaisselle ou des fleurs. Les détails marquent aussi les esprits, et choisir une belle carafe apporte autant de charme que d’utilité à votre réception. Avec une profusion de matériaux, formes et couleurs, il existe aujourd’hui des …
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