C'est la question que je reçois le plus souvent, avant même celle du nom de domaine ou du logo : Shopify, WooCommerce ou PrestaShop ? Après une décennie à monter et à dépanner des boutiques en ligne pour des indépendants, des artisans et quelques PME, je peux dire une chose sans hésiter : il n'y a pas de bonne réponse universelle, seulement une bonne réponse pour votre situation précise. Shopify est une plateforme SaaS : vous payez un abonnement mensuel…
Un client me montre un jour son tableau de bord Amazon Seller Central, tout fier d'avoir vendu pour trois mille euros en un mois. Puis on regarde ensemble le montant réellement viré sur son compte bancaire. L'écart l'a sonné. C'est la scène qui se répète le plus souvent…
C'est une des questions les plus fréquentes venant des lecteurs qui montent leur bureau à domicile ou équipent leurs premiers postes en boutique physique : pourquoi une chaise ressemble à une autre sur la photo, mais coûte quatre fois plus cher ? Ayant équipé plusieurs entrepôts et bureaux…
La question revient presque à chaque fois qu'un client me dit vouloir passer à autre chose après des années à faire tourner sa boutique : « ça vaut combien, mon site ? » La réponse honnête est toujours la même : ça dépend de la méthode de valorisation…
La question qui revient le plus souvent quand j'audite une boutique en difficulté, c'est "pourquoi on ne gagne pas d'argent alors qu'on vend". La réponse tient presque toujours dans un chiffre que personne n'a calculé correctement : le coût d'acquisition client. Le CAC (coût d'acquisition client) se calcule…
C'est une question qui revient à chaque fois qu'un e-commerçant débutant construit sa grille de frais de port : « je prends quel transporteur ? ». Mauvaise question au départ, parce qu'il n'y a pas un bon transporteur dans l'absolu — il y a un transporteur adapté à…
